Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть вопросы о наших услугах, процессах или условиях сотрудничества, вы находитесь в нужном месте! Вот некоторые часто задаваемые вопросы, которые помогут вам лучше понять нашу работу:

ELIZAROV AUTHORIZED LEARNING PLATFORM (далее — «платформа») — это онлайн-платформа, которая предоставляет уникальную возможность освоить основы информационной безопасности, познакомиться с типичными угрозами, с которыми можно столкнуться в повседневной работе, и улучшить свои навыки с помощью реальных примеров.

Платформа предлагает разнообразие учебных материалов, разделённых на тематические модули и типы обучения:

- Основное обучение включает 14 тем, разделённых на 4 уровня сложности (от 1 до 4), что позволяет точечно подходить к составлению плана обучения в зависимости от категории. Такая структура обучения помогает легко адаптировать процесс под потребности каждого сотрудника, а также поддерживает плавное и последовательное усвоение материала. Каждый модуль состоит из нескольких уроков длительностью от 3 до 5 минут, интерактивных элементов, тестов и тренировки по распознаванию фишинга (по усмотрению администратора). В будущем количество категорий и содержание будут только расширяться и улучшаться.

- Экспресс-обучение состоит из 14 категорий, каждая из которых включает один урок, интерактивную часть и итоговое тестирование (по выбору администратора, составляющего план обучения). Это обучение идеально подходит для быстрого освоения ключевых аспектов информационной безопасности.

- Инструктаж предоставляет возможность администраторам добавлять инструкции с вопросами, на основе которых строится обучение, что обеспечивает персонализированный подход к обучению сотрудников.

- Аттестация позволяет проводить тестирование для оценки и подтверждения квалификации сотрудников, соответствующей требованиям их должности. Тесты могут содержать до 300 вопросов, а время прохождения варьируется от 5 до 600 минут в зависимости от настроек администратора.

По завершении курса учащиеся овладеют более чем сотней практических навыков, которые помогут им эффективно защищать свои рабочие процессы и повседневную деятельность от различных угроз информационной безопасности.

Теперь организации могут заказать сопровождение обучения за дополнительный процент к тарифу. Специалист сопровождения возьмет на себя ключевые задачи:

1) Назначение обучения – формирование учебных планов для сотрудников.
2) Мониторинг процесса – отслеживание прогресса и вовлеченности.
3) Коммуникация с руководством – предоставление отчетов о результатах обучения.
4) Обратная связь – выявление сотрудников, которые показывают высокие результаты или требуют дополнительной подготовки.

Эта опция позволит организациям минимизировать нагрузку на внутренние ресурсы и повысить эффективность обучения сотрудников в области информационной безопасности.

Договор на сопровождение заключается отдельно!

При регистрации на платформе создается основная учетная запись, и пользователь, указавший свои данные, становится главным администратором этой учетной записи.

Главный администратор обладает полными правами для выполнения любых операций на платформе. Он может добавлять других администраторов, назначать им роли в соответствии с их задачами и управлять правами доступа в зависимости от назначенной роли.

Импортирование списка пользователей происходит в несколько шагов:

Подготовьте файл в формате XLSX. Для корректного распознавания полей с информацией о пользователях рекомендуется использовать шаблон для импорта, который можно скачать в разделе «Импорт» в правом верхнем углу, нажав на кнопку «Скачать шаблон». Шаблон будет автоматически сформирован на основе выбранных вами настроек.

1. Перейдите в раздел «Импорт» в веб-интерфейсе программы.

2. Загрузите файл с помощью кнопки «Выбрать файл» в разделе загрузки.

3. Нажмите кнопку «Импортировать». Вы попадете на первый этап импорта, где сможете проверить возможные ошибки. Если ошибок нет, нажмите «Далее», чтобы продолжить.

4. На втором этапе проверьте данные новых сотрудников и сотрудников, которых нужно обновить. При необходимости внесите изменения и нажмите «Импортировать».

После завершения импорта пользователи будут добавлены в список в разделе «Сотрудники».

Лицензионное соглашение — это юридический документ, который регулирует условия использования программы "ELIZAROV AUTHORIZED LEARNING PLATFORM".

Перед началом работы с платформой важно внимательно ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения. Ознакомиться с полным текстом можно по ссылке: https://e-alp.ru/gl/doc/lic.pdf.

Как принять Лицензионное соглашение?
Вы подтверждаете свое согласие с условиями Лицензионного соглашения во время первой авторизации на платформе. Если вы не согласны с его условиями, рекомендуется отказаться от использования программы.

Учебные группы позволяют адаптировать учебную программу под задачи и уровень подготовки сотрудников. Администратор(ы) могут самостоятельно определять параметры, по которым сотрудники будут сгруппированы, чтобы обеспечить максимально эффективный учебный процесс.

Как определяются учебные программы?
Учебная программа для каждой группы формируется на основе параметров, заданных администратором. Эти параметры могут различаться в зависимости от типа обучения, что позволяет гибко настроить процесс для достижения поставленных целей.

Да, сотрудник получает сертификат за каждый успешно пройденный модуль по каждой теме и уровню.

Где можно скачать сертификат?
Сертификат доступен для скачивания в разделе «Мои достижения» в личной учетной записи сотрудника.

Какие возможности есть у администраторов?
- Администраторы кампании (в зависимости от настроек доступа) могут загружать сертификаты сотрудников из их индивидуальных отчетов.
- Администраторы платформы имеют возможность изменять визуальный стиль сертификатов, чтобы адаптировать их под потребности компании.

Вы можете временно приостановить обучение сотрудников как с указанием сроков паузы, так и без них.

Что происходит при приостановке?
- Учебный план сотрудника сохраняется.
- Статус успеваемости изменяется на «Приостановлено».
- Сроки окончания обучения смещаются на период паузы.
- После возобновления обучения сотрудник продолжит проходить модули в соответствии с установленным учебным планом.

Важно: Если сотруднику разрешена самостоятельная приостановка обучения (опция доступна в настройках группы), допускается одна пауза длительностью до 30 дней.

Как приостановить обучение?
В веб-интерфейсе перейдите в раздел «Сотрудники».
Выберите сотрудников, для которых требуется приостановка, и нажмите «Действие» → «Остановить обучение».
В открывшемся окне выберите тип обучения, укажите сроки приостановки (или оставьте без сроков) и нажмите «Приостановить».
После выполнения этих действий обучение будет приостановлено.

Вы можете включить в фишинговую кампанию пользователя, который еще не начал обучение, при условии, что он уже дал согласие на работу с платформой.

Как получить согласие пользователя?
Отправьте приглашение вручную, чтобы пользователь мог принять пользовательское соглашение. Либо необходимо назначить обучение.

Может ли администратор принять соглашение за пользователя?
Да, администратор может принять пользовательское соглашение от имени сотрудника. Однако в этом случае вся ответственность за возможные нарушения законодательства и любые противоправные действия ложится на главного администратора платформы и администратора, выполнившего данную процедуру.

Сотрудник получает приглашение на обучение только после того, как администратор компании назначит его в учебную группу.

Как отправляются приглашения?
- Приглашение отправляется всем сотрудникам добавленным в группу обучения автоматически.
- Если сотрудник добавлен в группу один, приглашение отправляется только ему.

Что происходит при добавлении нового сотрудника?
Если вы добавили сотрудника на платформу, но не назначили ему группу обучения, никаких сообщений не отправляется. Исключением являются случаи, когда при создании или импорте сразу назначается группа обучения — в таком случае приглашение отправляется автоматически.

Это позволяет избежать преждевременного информирования сотрудников.

Контакты

Есть вопросы? Мы всегда рады вашему мнению!

Свяжитесь с нами в любое время с любыми вопросами или предложениями. Не стесняйтесь прояснить все свои сомнения, прежде чем воспользоваться нашими услугами. Мы готовы помочь вам на каждом этапе!

Контактная информация
г.Казань
+7(993)411-12-92
info@e-alp.ru

Отправляя заявку вы подтверждаете, что согласны с политикой конфиденциальности