ООО «ТАПЕ»
Общество с ограниченной ответственностью «Технологии автоматизированных платформ Елизарова».
Персональные данные
Согласие на обработку персональных данных
Настоящий документ применяется к посетителям сайта e-alp.ru, заявителям и представителям организаций, которые передают свои данные через формы сайта, электронную почту, мессенджеры, телефон или иные каналы связи EALP.
Согласие субъекта
Передавая данные, пользователь подтверждает согласие на их обработку
Нажатие кнопки отправки формы, установка отметки согласия, направление обращения или продолжение взаимодействия с EALP после предоставления данных означает согласие с условиями настоящего документа.
Важно: настоящее согласие предназначено для обработки данных, которые пользователь добровольно передает при обращении на сайте, запросе демонстрации, расчете тарифа, получении консультации, переписке или использовании сервисов EALP. Оно не является согласием на распространение персональных данных и не предназначено для обработки данных, для которой законом прямо требуется письменная форма согласия с собственноручной подписью или электронной подписью.
Оператор
Кто обрабатывает персональные данные
Оператором персональных данных в рамках настоящего согласия является ООО «ТАПЕ».
ОГРН 1251600042000
ИНН 1685023150 · КПП 168501001.
Казань
420124, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 49, помещ. 1010. E-mail: info@e-alp.ru.
Сфера действия
Когда применяется настоящее согласие
Согласие применяется при передаче персональных данных через публичные каналы EALP и при последующей обработке обращения.
01
Заявки и формы сайта
Запрос демонстрации, пробного доступа, консультации, расчета тарифа, коммерческого предложения или обратной связи.
02
Переписка и коммуникации
Обращения по электронной почте, телефону, мессенджерам, через формы обратной связи и иные каналы связи.
03
Договорная работа
Подготовка предложения, согласование условий, оформление документов, сопровождение пилота, лицензии или услуги.
04
Поддержка и безопасность
Обработка обращений в поддержку, техническая диагностика, защита сайта, сервисов и учетных записей от несанкционированного доступа.
Если организация-лицензиат добавляет в EALP данные своих сотрудников, она самостоятельно отвечает за наличие правового основания, информирование работников и оформление согласий или локальных актов, когда это требуется.
Состав данных
Какие данные могут обрабатываться по настоящему согласию
Обрабатываются только данные, необходимые для обработки обращения, предоставления информации о EALP, подготовки предложения, связи с заявителем и обеспечения работы сайта.
Связь с заявителем
Фамилия, имя, отчество или обращение, номер телефона, адрес электронной почты, предпочитаемый способ связи.
Организация и запрос
Наименование организации, должность, роль, количество сотрудников, интересующие функции, комментарии, сведения из заявки и переписки.
Работа сайта и безопасность
IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, cookies и технические журналы.
Не следует передавать лишние сведения. EALP не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, государственной тайне или иной охраняемой законом тайне. Если пользователь добровольно включает такие сведения в обращение, они могут быть удалены, заблокированы или обработаны только в пределах применимых законных оснований.
Цели обработки
Для чего Оператор использует персональные данные
Обработка выполняется в пределах целей, связанных с обращением пользователя, предоставлением информации о платформе и обеспечением работы сервисов EALP.
Ответ на обращение
Идентификация заявки, обратная связь, уточнение потребности, консультация и подготовка ответа.
Демонстрация и пилот
Организация презентации, пробного доступа, демонстрации возможностей EALP и сопровождение тестового использования.
Коммерческое предложение
Расчет тарифа, подготовка предложения, согласование условий, заключение и исполнение договора.
Поддержка и безопасность
Техническая диагностика, предотвращение злоупотреблений, защита сайта и сервисов, ведение журналов событий.
Реклама и рассылки: настоящее согласие не является отдельным согласием на получение рекламных рассылок, если такое отдельное согласие требуется законом. Сервисные, технические, договорные и ответные сообщения по обращению могут направляться в пределах целей обработки заявки и сопровождения взаимодействия.
Действия и способы
Какие действия с персональными данными разрешены
Согласие распространяется на автоматизированную и неавтоматизированную обработку в объеме, необходимом для заявленных целей.
Пользователь дает согласие на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в пределах необходимых процессов, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может выполняться с использованием сайта, CRM, почтовых сервисов, телефонии, мессенджеров, систем учета заявок, средств аналитики, журналов безопасности и иной инфраструктуры, необходимой для работы EALP.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, которые обеспечивают хостинг, техническую поддержку, связь, отправку сообщений, обработку заявок, бухгалтерское, юридическое, банковское, платежное или иное сопровождение, при условии ограничения доступа необходимым объемом и принятия мер конфиденциальности.
Настоящее согласие не предоставляет разрешение на публикацию, общедоступное размещение или распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.
Передача и хранение
Кому могут передаваться данные и где они обрабатываются
Передача допускается только в пределах целей обработки, требований закона, работы сайта, платформы, поддержки и договорного взаимодействия.
Подрядчики и сервисы
Хостинг-провайдеры, операторы связи, почтовые и SMS-сервисы, сервисы заявок, технические подрядчики и иные лица, необходимые для обработки обращения.
Договорные процессы
Банки, платежные организации, бухгалтерские, юридические и иные специалисты — если это необходимо для договора, счета, акта или защиты прав Оператора.
Государственные органы
Суды, налоговые, надзорные и иные уполномоченные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Место обработки: основные базы данных EALP размещаются и обрабатываются на территории Российской Федерации, если иное не согласовано в применимых документах. Техническая маршрутизация трафика, защита от атак, доставка сообщений или иные инфраструктурные операции могут использовать внешние узлы при соблюдении применимых требований к персональным данным.
Срок и отзыв
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва
После отзыва согласия обработка прекращается, кроме случаев, когда у Оператора есть иное законное основание для продолжения хранения или обработки отдельных данных.
До достижения цели
Данные заявки и обращения обрабатываются до завершения коммуникации и в пределах сроков, указанных в Политике конфиденциальности или применимом законе.
Письмом на info@e-alp.ru
Для отзыва согласия направьте обращение с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и сведениями, позволяющими идентифицировать заявку.
Блокирование или удаление
Оператор прекращает обработку, удаляет или блокирует данные, если дальнейшее хранение не требуется для закона, договора, бухгалтерского учета, безопасности или защиты прав.
Права субъекта
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных
Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки, уточнения, блокирования, удаления или отзыва согласия.
01
Получить информацию
Запросить сведения о факте, целях, составе, сроках и иных условиях обработки персональных данных.
02
Уточнить данные
Потребовать исправления неполных, устаревших или неточных данных.
03
Ограничить обработку
Потребовать блокирования или уничтожения данных, если они незаконно получены или не нужны для заявленной цели.
04
Обжаловать действия
Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Связанные документы
Согласие применяется вместе с Политикой конфиденциальности
Подробный порядок обработки, сроки хранения, меры защиты, особенности корпоративных аккаунтов и права субъектов описаны в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных EALP.